Срок действия коммерческого предложения: сколько ставить и как формулировать

Предложение отправлено, клиент его открыл, прочитал целиком — и замолчал. Через неделю вы пишете «ну что решили?», через две неделю становится неловко напоминать, через месяц он возвращается с вопросом «а цена ещё та же?». К этому моменту поставщик уже поднял прайс, и разговор начинается заново.

Почти всегда причина не в цене и не в содержании. Просто у человека не было ни одной причины решить именно сегодня. Срок действия коммерческого предложения — это и есть та причина, и стоит она одну строку текста.

Какой срок ставить

Ориентир простой: срок должен быть короче, чем цикл раздумий клиента, но длиннее, чем срок согласования у него внутри.

• 3–5 рабочих дней — если решение принимает один человек и вы с ним уже говорили. Здесь предложение только оформляет договорённость.
• 10–14 дней — если нужно согласование с бухгалтерией, руководителем или советом. Меньше — клиент физически не успеет и просто проигнорирует срок.
• До конкретной даты, а не «14 дней» — «цена действует до 17 августа» работает лучше, чем «в течение двух недель». Дата попадает в календарь, интервал остаётся абстракцией.

Отдельно: если цена завязана на курс, металл, топливо или срок поставки — ставьте срок короткий и назовите причину прямо. «Цена действует до 12 августа: закупочная стоимость пересматривается ежемесячно» звучит как факт бизнеса, а не как манипуляция, и возражений почти не вызывает.

Как сформулировать, чтобы не связать себе руки

Предложение, где названы все существенные условия и указан конкретный адресат, по Гражданскому кодексу может быть признано офертой (ст. 435 ГК РФ). А оферту нельзя отозвать в течение срока, установленного для акцепта, если вы сами не оговорили обратное (ст. 436 ГК РФ). На практике это значит: назвали срок — держите цену до его конца.

Поэтому в документе полезны две строки, а не одна:

• Срок: «Предложение действительно до 17.08.2026 включительно».
• Оговорка: «Не является публичной офертой» — если вы хотите оставить за собой право уточнить условия. Если, наоборот, готовы держать слово буквально, оговорку не пишите: тогда срок работает на вас как обязательство и звучит гораздо весомее.

Что не работает никогда — «срок ограничен» без даты. Это шум, который клиент пролистывает.

Что делать, когда срок истёк

Истёкший срок — не провал, а законный повод написать снова, причём без унизительного «ну что там». «Вчера закончилось действие цены по нашему предложению. Могу продлить до конца недели — сказать бухгалтерии, чтобы держали?» Это звонок по делу, а не напоминание о себе.

Как это устроено в OPmax

На платных тарифах срок действия цены включается в самом предложении и показывается получателю на видном месте — его не нужно прописывать в тексте и потом искать, где вы там его упоминали. Предложение живёт по ссылке, поэтому продлить срок или обновить цену можно в том же документе: клиент откроет старую ссылку и увидит новые условия, а не устаревший файл, который вы отправили две недели назад.

Второе, что закрывает вопрос «а он вообще помнит про срок»: вы видите, когда предложение открывали и к каким блокам возвращались. Если до дедлайна остаётся меньше суток, а клиент так и не ответил — бот сам напомнит об этом в Telegram, не нужно держать дату в голове.

Поставьте своему предложению срок и посмотрите, что клиент делает перед его окончанием. Соберите первое КП бесплатно на opmax.ru.