Как сделать прайс-лист, из которого получается коммерческое предложение

По Вордстату «как сделать прайс-лист» спрашивают больше тысячи раз в месяц, и заметная часть запросов — про внешний вид: красивый, с картинками, с фото. Оформление решает, но прайс обычно проваливается на минуту позже: клиент открыл файл, увидел двести позиций и не понял, сколько будет стоить именно его заказ.

Минимум колонок, без которого прайс не работает

• Название, по которому позицию узнает клиент, а не только вы. «Крышка 24/410, белая» — узнает. «Кр. бел. 24» — внутренний код, расшифровывать его покупатель не обязан.
• Единица измерения рядом с ценой, а не в шапке. Единица задаёт, с чем вашу цену сравнивают: метр погонный против квадратного, штука против комплекта — разница в разы, и человек с двумя прайсами перед глазами её не заметит.
• Минимальная партия и шаг заказа. Без них клиент посчитает свою потребность и узнает про «от 50 штук» уже в переписке — когда цифра у него в голове другая.
• Цена — с датой, на которую она верна. Строка «цены действительны до …» стоит дешевле, чем разговор «а у вас в прайсе было по-другому».
• Что в цену не входит. Доставка, подъём, тара, упаковка, монтаж, НДС. Всё, что вы не назвали, покупатель считает включённым.

Прайс-лист и коммерческое предложение — разные документы

Это главная путаница, из-за которой прайсы рассылают вместо КП. Прайс отвечает на вопрос «сколько стоит позиция». Клиент задаёт другой: «сколько будет стоить то, что нужно мне». Между двумя вопросами лежит работа, которую в файле выполняет получатель: найти свои позиции среди чужих, умножить на количество, вспомнить про минимальную партию, прибавить доставку.

Каталог на пару сотен позиций и покупатель, который должен сам разобраться в нём, — плохое сочетание в принципе. Ни один покупатель не пройдёт такой список глазами до конца, и это не про лень: у него нет ваших правил, по которым позиции складываются в заказ. Прайс — справочник, из которого собирается коммерческое предложение, а не сам документ для клиента.

Почему прайс стареет молча

• Он живёт одним файлом на одном компьютере. Правка есть только у того, кто её сделал; у остальных своя копия, и какая верная — выясняется на счёте.
• Разосланные копии не обновляются никогда. Тридцать писем — тридцать версий вашего прайса, каждая замерла в день отправки.
• Себестоимость меняется быстрее прайса. Закупочные цены пересматривают, а прайс остаётся прошлоквартальным — и вы продаёте по вчерашней марже, пока кто-нибудь не пересчитает руками.
• Обратной связи нет вовсе. Открыл ли получатель вложение, какие позиции смотрел — по файлу не узнать ничего. Отправить прайс и знать, что им пользуются, — два разных события, и второго у вас нет.

Про картинки, раз их так часто ищут: фото помогает там, где товар выбирают глазами — мебель, полиграфия, упаковка. Но красиво свёрстанный PDF означает, что цену не поправить, не пересобирая макет: чем наряднее файл, тем реже его обновляют.

Что с этим делает OPmax

• Клиент видит позиции с опциями. Он сам включает и выключает нужное, и сумма пересчитывается сама — ту работу, которую вы раньше перекладывали на него в Excel, теперь делает документ.
• Уходит ссылкой, а не вложением. Цена в отправленном документе живая, а в кабинете видно, открыл его клиент и что смотрел. Кому нужен файл для подшивки — рядом кнопка PDF с QR-кодом и ссылкой на актуальную версию.

И честно про перенос: кнопки «загрузить прайс из Excel» в OPmax нет, и мы её не обещаем — каждый каталог устроен по-своему, и часть работы с ним программе не отдать. Проще собрать прайс заново прямо в сервисе: начните с одного раздела на два десятка позиций, чтобы увидеть разницу, весь каталог сразу переносить не нужно.

С чего начать

Откройте прайс, который последний раз отправляли клиенту, и посмотрите на дату файла. Если с тех пор у вас менялась хоть одна закупочная цена, этот прайс уже неверен — и у всех, кому вы его отправили, тоже. Соберите первое КП бесплатно на opmax.ru.